O problema que resolve
O plano estratégico que ninguém abre depois de aprovado
Ele foi discutido por meses, virou um documento bonito, e passou o ano na pasta. Não porque as pessoas não se importam — mas porque não há como saber, em março, se a meta de dezembro está no caminho. Sem medição periódica, plano é intenção; e intenção não sustenta decisão.
Meta sem medida
"Melhorar a satisfação do aluno" não é meta — é desejo. Sem indicador, escala e periodicidade definidos, não há como dizer se melhorou.
Avaliação que não vira decisão
O questionário é aplicado, o resultado é tabulado, e o relatório circula. Meses depois ninguém sabe se alguma coisa mudou por causa dele.
Cada área com sua planilha de indicadores
O mesmo indicador tem três valores diferentes, porque cada área calcula do seu jeito e ninguém sabe qual é a fórmula oficial.
Recursos principais
Do objetivo ao número, e do número de volta à decisão
A mesma estrutura serve ao planejamento estratégico, às políticas institucionais e à avaliação — o que muda é o que se mede, não como se mede.
Estrutura OKR em árvore
Planejamento (ou política, ou projeto) → objetivo → resultado-chave → indicador. Arrastável para reordenar, e com tópicos narrativos e produtos esperados junto do que se mede.
Indicador com ficha, não com nome
Escala de medição, meta de referência, periodicidade e forma de cálculo declarados. É o que faz o indicador ter um valor só, e não um por área.
Medição na periodicidade certa
Tela dedicada de lançamento: escolhe-se a política ou o planejamento e a data, e lançam-se as medições dos indicadores vinculados. O histórico fica.
Painel colorido por desempenho
Verde para meta atingida, âmbar para perto, vermelho para longe — e a cor do nível superior é composta pelos filhos por agregação ponderada, então dá para ler um objetivo inteiro por uma cor sem perder de onde ela veio.
Avaliação como instrumento
Roteiro define a sequência de indicadores; o questionário liga o roteiro a um período e a uma lista de convidados; e o convidado responde indicador a indicador, com o progresso salvo.
Vínculo aos ODS
Indicadores e iniciativas ligados aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, em estrutura ODS → meta → indicador, com a ficha metodológica de cada um e o resumo consolidado por objetivo.
O indicador é um só
O mesmo indicador, medido uma vez, lido de quatro lugares
O indicador não é uma coluna de planejamento, outra de avaliação e outra de projeto: é um cadastro só, e é ele que planejamento institucional, política, avaliação por questionário e projeto vinculam. Quem lança a medição lança uma vez; quem lê, lê de onde faz sentido para o seu papel.
Quatro estruturas, um cadastro
Planejamento e política (no módulo de instrumentos), categoria de avaliação, roteiro de questionário e resultado-chave de projeto apontam para o mesmo indicador — com peso próprio em cada vínculo. Não há sincronização entre cópias porque não há cópias.
Três recortes de leitura
O indicador isolado, com sua série completa; agrupado por projeto; e agrupado por instrumento. É o mesmo número em recortes diferentes — o coordenador vê o desempenho do projeto dele, a direção vê o do plano institucional.
E a leitura por objetivo do ODS
O indicador ligado a uma meta da Agenda 2030 ganha ainda a leitura pelo objetivo da ONU, com ficha metodológica e consolidação por objetivo. O mesmo dado serve ao relatório de sustentabilidade sem recadastro.
Meta com vigência, sentido e faixa
A meta vale num período — a de 2026 não é a de 2025, e medições antigas continuam comparadas à meta da época. O sentido declara se subir é bom (satisfação) ou se descer é bom (inadimplência, tempo de resposta), e as faixas de atenção e crítico são percentuais de atingimento, então a mesma faixa serve a um indicador que vai a 5 e a outro que vai a 10.000.
As telas que o usuário vê
Configurar, medir, acompanhar
O fluxo começa nas escalas e periodicidades, passa pelo cadastro dos indicadores e chega ao painel — a avaliação por questionário é um caminho paralelo que alimenta os mesmos indicadores.
| Passo | Tela | O que se faz nela |
|---|---|---|
| 1 | Acompanhar avaliações | Visão consolidada das avaliações, categorias e indicadores registrados. |
| 2 | Aplicar questionários | Vincule um roteiro a um período e à lista de convidados e aplique o questionário. |
| 3 | Cadastrar indicadores | Cadastre os indicadores com escala, meta de referência e periodicidade de coleta. |
| 4 | Montar avaliações | Monte avaliações agrupando categorias e indicadores, com pesos e periodicidade. |
| 5 | Montar roteiros | Defina roteiros: a sequência de indicadores que um questionário avalia. |
| 6 | Responder questionários | Questionários disponíveis para o convidado responder, indicador a indicador. |
| 7 | Definir políticas | Registre as políticas institucionais e vincule seus indicadores. |
| 8 | Registrar medições | Lance as medições dos indicadores vinculados às políticas. |
| 9 | Planejar | Defina planejamentos e metas institucionais e vincule seus indicadores. |
| 10 | Vincular aos ODS | Vincule indicadores e iniciativas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ONU). |
Combina bem com
Indicador precisa de fonte
O módulo mede — e o que ele mede vem da operação dos outros. Hoje, todo módulo comercial com dado próprio já entrega ao menos um indicador sozinho: nenhum precisa ser lançado à mão para começar a aparecer no painel.
Acadêmico
Flexor Acadêmico
Evasão, ocupação e desempenho saindo da operação, não de planilha.
Financeiro
Flexor Financeiro
Indicador financeiro medido do lançamento real.
Compras
Flexor Compras
Prazo de alçada e revisão de cotação medidos do próprio fluxo de aprovação.
Logística
Flexor Logística
Documentação de frota e CNH em dia, apurado sem ninguém abrir planilha.
Dados e conformidade
O que este módulo trata
É um módulo de baixa exposição a dado pessoal: ele trata metas, indicadores e medições — números institucionais, não pessoas. Onde há pessoa, é por referência ao cadastro central, como responsável por uma meta ou convidado de um questionário.
| Dado | Finalidade | Base legal | Retenção |
|---|---|---|---|
| Responsável por meta, política ou indicador | Atribuição de responsabilidade institucional | Execução de contrato — gestão institucional | Acompanha o ciclo do planejamento |
| Convidado a responder um questionário | Aplicação da avaliação institucional | Execução de contrato — gestão institucional | Acompanha o período do questionário |
| Autorização por ramo da árvore (usuário × nível) | Definir quem enxerga e lança medição em cada ramo | Não é dado pessoal — é configuração de acesso | Enquanto o acesso existir |
Este é um dos três módulos com árvore de autorização multinível (instrumento, projeto e avaliação): o acesso não é concedido por tela, mas por ramo da estrutura — um coordenador enxerga e lança medição apenas nos objetivos que lhe cabem. Foi também uma das superfícies onde a auditoria encontrou gravação de autorização sem verificação, hoje corrigida.
Autorização, cifra em repouso, trilha de acesso e direitos do titular são transversais:
veja como o M3 Flexor trata segurança e LGPD.
Próximo passo
Plano que se acompanha, não que se arquiva
O Flexor Indicadores funciona sozinho, com lançamento manual das medições. Junto dos módulos de operação, boa parte do número passa a chegar sozinha.
Indicadores
